Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de notre activité, nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : entreprise, poste, secteur d'activité
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (uniquement via cookies techniques)
• Données de correspondance : messages envoyés via le formulaire de contact

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
• Établir des devis et propositions commerciales
• Exécuter les prestations de services convenues
• Gérer la relation client
• Envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos services

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement : pour l'envoi de communications commerciales
• L'exécution d'un contrat : pour la réalisation de nos prestations
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site
• Obligations légales : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de contact (prospects) : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations légales)
• Données de facturation : 10 ans (obligations comptables)
• Cookies techniques : durée de la session de navigation

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Personnel habilité d'Amicie Croissant Consulting
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
• Autorités administratives ou judiciaires (sur demande légale)

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@acconsulting.fr

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable.

Nous n'utilisons pas de cookies de tracking, publicitaires ou de réseaux sociaux.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.

• Connexion sécurisée HTTPS
• Hébergement sécurisé (Vercel)
• Accès restreint aux données
• Sauvegardes régulières

10. Transferts internationaux

Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne (notamment pour l'hébergement aux États-Unis via Vercel). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :